POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE Tvidler

Versión aplicable a partir del 10 de junio de 2021

  1. ¿Por qué es importante leer esta Política de privacidad?

Esta Política de Privacidad ("política") describe cómo UAB BeWell EU (que comercia como Tvidler, de aquí en adelante “EMPRESA” , “nosotros”, “nuestro”) recoge, utiliza, divulga y almacena tus datos personales y qué derechos legales tienes. Protegemos tus datos personales cumpliendo el Reglamento General de Protección de Datos (2016/679) ("GDPR") y otras leyes aplicables. Podemos modificar esta política de forma unilateral de vez en cuando. Cualquier modificación entrará en vigor inmediatamente después de su publicación, por lo que te rogamos que visites con regularidad nuestro sitio web para conocer la última versión de esta política.

  1. ¿Quién es el responsable de proteger mis datos?

Nosotros somos UAB BeWell EU y comerciamos como Tvidler;

Nuestro número de empresa es: 305788600

Nuestra dirección: Gynėjų g. 4-333, LT-01109 Vilnius, Lithuania

Nuestra dirección de correo electrónico: [email protected]

  1. ¿Por qué y cómo recogéis mis datos?
  1. 1. Para procesar tus pedidos en nuestra tienda online, recibir los pagos y enviar los productos que hayas comprado
¿Cuándo me afecta esto? ¿Que datos recogéis sobre mi? ¿Cuál es la base legal para recoger mis datos? ¿De donde recogéis mis datos? ¿Estoy obligado/a a proporcionar esta información? ¿Durante cuánto tiempo almacenáis datos sobre mi?
Cuando compres nuestros productos Nombre, apellido, dirección de envío, número de teléfono, datos sobre el precio y la divisa en la que se ha pagado el producto, marca y tipo de tarjeta de crédito, número BIN y país emisor de la tarjeta de crédito, dirección IP, idioma, tipo de dispositivo e historial de pagos Contrato (Art.6 (1) (b) del GDPR) De ti Es un requisito necesario para celebrar un contrato. Si no proporcionas esta información, no podrás comprar y recibir nuestros productos. 10 años
  1. 2. Para garantizar la seguridad y mejorar nuestra página web.
¿Cuándo me afecta esto? ¿Que datos recogéis sobre mi? ¿Cuál es la base legal para recoger mis datos? ¿De donde recogéis mis datos? ¿Estoy obligado/a a proporcionar esta información? ¿Durante cuánto tiempo almacenáis datos sobre mi?
Cuando uses nuestra página web o violes nuestros Términos del Servicio Dirección IP, ID del dispositivo y datos sobre el mismo, información sobre el navegador web, información sobre tu actividad en nuestro sitio web, país, información sobre violaciones de los Términos del Servicio e inclusión en una lista negra Interés legítimo (seguridad y mejora de nuestra página web) (Art. 6 (1) (f) del GDPR) De ti No Durante un mes desde la última vez que uses nuestra página web; 10 años para la información referida a las violaciones de nuestros Términos del Servicio y la lista negra
  1. 3. Para ofrecerte el servicio de atención al cliente
¿Cuándo me afecta esto? ¿Que datos recogéis sobre mi? ¿Cuál es la base legal para recoger mis datos? ¿De donde recogéis mis datos? ¿Estoy obligado/a a proporcionar esta información? ¿Durante cuánto tiempo almacenáis datos sobre mi?
Cuando realices una consulta o una reclamación a nuestro servicio de atención al cliente Nombre, apellido, dirección de envío, país, número de teléfono, objeto de la consulta, fecha de la consulta, contenido de la consulta, archivos adjuntos de la consulta, contestación a la consulta, historial de contacto con el cliente, ID del pedido Consentimiento (Art. 6 (1) (a) del GDPR) De ti

Proveedores del servicio de atención al cliente
No 10 años desde el momento en el que tu última consulta fue recibida
  1. 4. Para informarte sobre nuestros productos o mostrarte anuncios en Internet
¿Cuándo me afecta esto? ¿Que datos recogéis sobre mi? ¿Cuál es la base legal para recoger mis datos? ¿De donde recogéis mis datos? ¿Estoy obligado/a a proporcionar esta información? ¿Durante cuánto tiempo almacenáis datos sobre mi?
Cuando queramos informarte o preguntarte tu opinión sobre nuestros productos o mostrarte anuncios en Internet Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, datos del pedido, país, datos de postback, página web que dirigió el sitio web de la empresa, tu interacción con los anuncios de Internet Consentimiento (Art. 6 (1) (a) del GDPR)

Relación con el cliente

Interés legítimo (marketing directo y anuncios de Internet) (Art. 6 (1) (f) del GDPR)
De ti

Proveedores del servicio de redes sociales

Proveedores del servicio de marketing

Proveedores del e-commerce
No 5 años, a menos que decidas excluirte
  1. 5. Para interactuar contigo a través de las redes sociales
¿Cuándo me afecta esto? ¿Que datos recogéis sobre mi? ¿Cuál es la base legal para recoger mis datos? ¿De donde recogéis mis datos? ¿Estoy obligado/a a proporcionar esta información? ¿Durante cuánto tiempo almacenáis datos sobre mi?
Si interactúas con nuestros perfiles de redes sociales (por ejemplo: nos envías un mensaje, nos sigues en nuestros perfiles, compartes un post, reaccionas a un post) Nombre y apellido, dirección de correo electrónico, sexo, país, imagen, mensaje, fecha y hora en la que se recibió el mensaje, contenido del mensaje, archivos adjuntos del mensaje, respuesta al mensaje, tiempo de respuesta al mensaje, datos sobre la valoración de la empresa, comentarios en un post, veces que se ha compartido el post, datos sobre las reacciones al post. Consentimiento (Art. 6 (1) (a) del GDPR) De ti y de los proveedores de servicios de redes sociales No 10 años desde tu última interacción con nuestros perfiles de redes sociales
  1. 6. Para llevar a cabo la selección de empleados potenciales
¿Cuándo me afecta esto? ¿Que datos recogéis sobre mi? ¿Cuál es la base legal para recoger mis datos? ¿De donde recogéis mis datos? ¿Estoy obligado/a a proporcionar esta información? ¿Durante cuánto tiempo almacenáis datos sobre mi?
Cuando recibimos tu aplicación para un puesto de trabajo, cuando nos das tu consentimiento para guardar tu CV, o contactamos contigo en base a los datos que tú compartes de forma pública en las plataformas de redes sociales profesionales Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, CV, experiencia laboral, otros datos que nos proporciones Consentimiento (Art. 6 (1) (f) del GDPR)

Contrato (Art.6 (1) (b) del GDPR)

Interés legítimo (contactar contigo si tú haces pública tu información) (Art. 6 (1) (f) del GDPR)
De ti

Proveedores del servicio de redes sociales profesionales

Agencias de recursos humanos
Es un requisito necesario para celebrar un contrato solo cuando tengamos la intención de celebrar un contrato de trabajo contigo. Si no proporcionas esta información, no podremos celebrar un contrato de trabajo contigo. 6 meses después del final del correspondiente proceso de reclutamiento

5 años después de que nos hayas dado tu consentimiento o hayas revelado de forma pública tu información en las plataformas de redes sociales profesionales
  1. 7. Para cumplir con los requerimientos de la contabilidad legal
¿Cuándo me afecta esto? ¿Que datos recogéis sobre mi? ¿Cuál es la base legal para recoger mis datos? ¿De donde recogéis mis datos? ¿Estoy obligado/a a proporcionar esta información? ¿Durante cuánto tiempo almacenáis datos sobre mi?
Cuando compres nuestros productos Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de cuenta bancaria, dirección, firma, factura, informes, documentos de contabilidad, pagos, importes pagados, otros datos que estemos legalmente obligados a recopilar Obligación legal (Art. 6 (1) (c) del GDPR) De ti

Proveedores de servicios de auditoria
Es un requisito legal. Si no proporcionas esta información, no podrás comprar nuestros bienes o servicios 10 años después de la transacción
  1. 8. Para defender nuestros derechos e intereses
¿Cuándo me afecta esto? ¿Que datos recogéis sobre mi? ¿Cuál es la base legal para recoger mis datos? ¿De donde recogéis mis datos? ¿Estoy obligado/a a proporcionar esta información? ¿Durante cuánto tiempo almacenáis datos sobre mi?
En caso de que seamos parte en un proceso legal al que tú estás sujeto o estemos obligados por ley a recopilar información sobre ti Todos los datos mencionados anteriormente, archivos de casos contables y legales, documentos legales, otros datos que nos proporciones, otros datos que estemos obligados a recopilar y/o proporcionar por ley Obligación legal (Art. 6 (1) (c) del GDPR)

Interés legítimo (para proteger nuestros derechos e intereses) (Art. 6 (1) (f) del GDPR).
A partir de las fuentes mencionadas, las autoridades policiales, las partes sujetas a un proceso judicial, los tribunales Sí, cuando estemos obligados por ley a recoger datos personales 10 años después del final de la relación contractual con nosotros, o en caso de que sea más largo, el periodo de duración del proceso legal y los 3 años siguientes a que haya entrado en vigor una decisión definitiva de la autoridad
Si se da el caso: información sobre delitos y condenas penales Establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales (Art. 9 (2) (f) del GDPR)
  1. ¿Con quién compartís mis datos?

Compartimos tus datos con receptores de información, tanto dentro como fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en los casos en los que sea necesario para los fines descritos anteriormente y esté permitido de acuerdo con las leyes aplicables.

Destinatario de la información o categoría del destinatario de la información Objetivo de la transferencia de la información País del destinatario Decisión de la Comisión Europea en si un país de fuera del Espacio Económico Europeo tiene un adecuado nivel de protección de la información Garantías adecuadas que protegen mis datos, cuando se transfieren a países de fuera del Espacio Económico Europeo
Proveedores de servicios de contabilidad y auditoría Para cumplir los requerimientos de contabilidad legales UE N/A N/A
Proveedores de servicios de archivos Para conservar nuestro archivo UE N/A N/A
Proveedores del servicio de comunicación electrónica Parar operar nuestras comunicaciones electrónicas UE N/A N/A
Abogados, notarios, agentes judiciales, auditores, responsables de la protección de datos, consultores Para garantizar nuestro cumplimiento, defender nuestros derechos e intereses UE N/A N/A
Proveedores de servicios de correo electrónico y alojamiento en la nube Para operar recursos informáticos En cualquier lugar del mundo No Cláusulas contractuales estándar de la UE
Bancos, procesadores de pagos y otros proveedores de servicios financieros Para procesar pagos En cualquier lugar del mundo No Cláusulas contractuales estándar de la UE
Proveedores de servicios de marketing y telemarketing Para comercializar nuestros productos En cualquier lugar del mundo No Cláusulas contractuales estándar de la UE
Proveedores de servicios de envíos y centros de distribución Para enviar nuestros productos En cualquier lugar del mundo No Cláusulas contractuales estándar de la UE
Proveedores del servicio de atención al cliente Para proporcionar atención al cliente En cualquier lugar del mundo No Cláusulas contractuales estándar de la UE
Proveedores de servicios de redes sociales Para gestionar nuestros perfiles de redes sociales En cualquier lugar del mundo No Cláusulas contractuales estándar de la UE
  1. ¿Qué derechos legales tengo en relación a mis datos?

Sujeto a las condiciones y limitaciones establecidas por las leyes aplicables, tienes derecho a (i) recibir una confirmación sobre si recogemos datos relacionados contigo y a solicitar acceso a esa información; (ii) corregir los datos inexactos o incorrectos, o completarlos cuando estén incompletos; (iii) eliminar los datos que tenemos sobre ti; (iv) restringir el uso de tus datos cuando pongas en duda la exactitud de los mismos, te opongas a su tratamiento o los necesites con fines legales (v) solicitar tu información en un formato estructurado, de uso común y legible a ordenador; (vi) oponerte al tratamiento de la información; (vii) retirar cualquier consentimiento que nos hayas dado en relación con el tratamiento de tu información; (viii) presentar una reclamación ante las autoridades supervisoras; y (ix) no recibir un trato discriminatorio en el ejercicio de tus derechos. En las secciones que aparecen a continuación, podrás encontrar más información sobre tus derechos y los casos en los que se aplican.

  1. ¿En qué consiste mi derecho a solicitar acceso a los datos?

Tienes derecho a solicitar que te revelemos determinados datos sobre la recopilación que hemos llevado a cabo y el uso de tus datos. Cuando hayamos recibido y verificado tu solicitud, te revelaremos las categorías de datos personales y de fuentes de información personal que hemos recopilado sobre ti, nuestros fines empresariales o comerciales para la recopilación de esa información personal, las categorías de terceros con los que compartimos esa información personal, las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre ti y otros datos que estamos obligados a proporcionar en virtud de las leyes aplicables. Revelamos los datos a terceras partes con objetivos comerciales o empresariales como se describe en la Sección 4 de esta política.

  1. ¿En qué consiste mi derecho de rectificación?

Tienes derecho a obtener la rectificación de datos personales inexactos relativos a tu persona. Teniendo en cuenta los objetivos del tratamiento de la información, tienes derecho a pedir que se completen los datos que estén incompletos, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria.

  1. ¿En qué consiste mi derecho a solicitar la eliminación de los datos?

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos recogidos y conservados por nosotros en los casos en los que (i) la información ya no es necesaria para los objetivos con los que fue recogida o de otra forma tratada, (ii) hayas eliminado el consentimiento en el que se basa el tratamiento de los datos y no exista ninguna otra base legal para el tratamiento de los datos; (iii) cuando te opongas al tratamiento de tus datos y no existan motivos legítimos imperiosos para el tratamiento de los mismos, o te opongas al tratamiento con fines de marketing directo; (iv) los datos hayan sido tratados de forma contraria a lo establecido legalmente; (v) la información deba ser eliminada para el cumplimiento de una obligación legal; (vi) la información se haya recogido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información directamente a un niño y sujeta a un consentimiento. Cuando hayamos recibido y verificado tu solicitud, eliminaremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que los eliminen) tus datos de nuestros registros, a no ser que las leyes aplicables no prevean la eliminación de los datos en un caso concreto (por ejemplo, conservar la información es necesario para que nosotros o nuestro(s) proveedor(es) de servicios completen la transacción para la que hemos recopilado la información personal, para proporcionar el bien o servicio que has solicitado, tomar medidas razonablemente previstas en el contexto de nuestra relación comercial en curso contigo, o cumplir de otro modo nuestro contrato contigo, detectar incidentes de seguridad, proteger frente a actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o perseguir a los responsables de dichas actividades, cumplir con una obligación legal, hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionaste).

  1. ¿En qué consiste mi derecho a restringir el tratamiento de los datos?

Tienes derecho a restringir el tratamiento de tus datos en los casos en los que (i) hayas impugnado la exactitud de la información personal; (ii) el tratamiento sea ilegal y te opongas a la eliminación de la información personal y solicites, que en su lugar, se restrinja su uso; (iii) ya no necesitemos la información personal para los objetivos del tratamiento, pero tú la necesites para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; (iv) te hayas opuesto al tratamiento.

  1. ¿En qué consiste mi derecho a la portabilidad de los datos?

Tienes derecho a la portabilidad de los datos en los casos en los que pretendas recibir los datos que has facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible a ordenador, o a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se lleve a cabo por medios automatizados.

  1. ¿En qué consiste mi derecho a oponerme al tratamiento de la información?

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos cuando la recopilación y el uso de ellos se haya realizado en base al interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida o el interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles, como se explica en la sección 3 de esta política, o cuando te opongas a la recogida de tu información personal con objetivos de marketing directo.

  1. ¿En qué consiste mi derecho a retirar el consentimiento?

Tienes derecho a retirar cualquier consentimiento dado en relación con el tratamiento de tus datos, cuando el tratamiento de los mismos esté basado en el consentimiento, como se explica en la Sección 3 de esta política, y tú pretendas retirarlo en cualquier momento.

  1. ¿En qué consiste mi derecho a presentar una reclamación ante las autoridades supervisoras?

Tienes derecho a presentar una reclamación ante las autoridades supervisoras cuando quieras iniciar una reclamación ante la autoridad supervisora, en particular en el Estado miembro de tu residencia habitual, lugar de trabajo o de una supuesta infracción del GDPR.

  1. ¿En qué consiste mi derecho a no recibir un trato discriminatorio en el ejercicio de mis derechos?

En el ejercicio de tus derechos consagrados en las leyes aplicables, también tienes derecho a la no discriminación. Por ejemplo, por haber ejercido tus derechos en virtud de la legislación aplicable, no se te negará ningún bien o servicio, ni se te cobrará un precio diferente, ni se te proporcionarán unos bienes o servicios con una calidad diferente, etc.

  1. ¿Cómo se presenta una solicitud?

Si quisieras ejercer los derechos descritos previamente, por favor envíanos una solicitud vía email a [email protected] o a nuestro teléfono gratuito: +1 (205) 782-7133 (EEUU)

  1. ¿Puedo hacer uso de un agente autorizado?

Sí, por supuesto. Puedes hacer uso de un agente autorizado para presentar una solicitud de exclusión en tu nombre si nos proporcionas un permiso por escrito para hacerlo. En este caso, por favor proporciónanos una copia del citado permiso, tal y como se indica en el apartado 18 de esta política más abajo. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no aporte pruebas de que ha sido autorizado por ti para actuar en tu nombre. También puedes presentar una solicitud en nombre de tu hijo menor.

  1. ¿Participáis en el proceso de toma de decisiones individuales automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles?

No, no tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

  1. ¿Vuestra página web coloca cookies en mi dispositivo?

Sí, nuestra página web coloca las siguientes cookies en tu dispositivo

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  1. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con los responsables de la protección de datos?

Si tienes alguna duda, comentario o queja en relación con cómo recopilamos, usamos y almacenamos tu información personal, nuestros responsables de la protección de datos te ayudarán. Si necesitas ayuda, puedes contactar con ellos en cualquier momento vía email [email protected].